科技重塑“金融服务场景”热点

来源:金融时报 / 2019-11-11 07:10
A看点网综合摘要:本报见习记者左希“您好 科技重塑“金融服务场景”,上一篇:这里融资不再难 下一篇:民营银行探索供应链金融潜力巨大 。本报见习采访人员左希 “您好 , 欢迎光临 , 我叫萌萌 。 ”走进农业银行重庆市分行位于核心商圈的5G旗舰DIY智慧银行网点大厅 , 最先吸引采访人员目光的就是声音甜美的机器人萌萌 。 和传统的银行网点不同 , 在农行的这家智慧银行中 , 为客户提供引导服

本报见习采访人员左希

“您好 , 欢迎光临 , 我叫萌萌 。 ”走进农业银行重庆市分行位于核心商圈的5G旗舰DIY智慧银行网点大厅 , 最先吸引采访人员目光的就是声音甜美的机器人萌萌 。

和传统的银行网点不同 , 在农行的这家智慧银行中 , 为客户提供引导服务的不再是大堂经理 , 而是机器人萌萌 。 通过互动交谈 , 萌萌可以根据客户的不同需求将客户引导到网点的不同区域办理业务 。

“5G旗舰DIY智慧银行突出‘以客为尊’‘以客户为中心’ 。 ”农行重庆渝中支行副行长刘烁在接受《金融时报》采访人员采访时表示 , “我们运用AI技术、大数据分析等科技手段 , 始终围绕‘场景获客、产品活客、服务留客’的数字化转型理念 , 将‘5G、轻型、DIY、智慧’等概念有机融合 , 顺应了金融场景的演化 , 重新定义新时代金融服务 。 ”

“我们希望用科技为金融服务插上翅膀 。 ”农行5G旗舰DIY智慧银行负责人邓月力说 。

《金融时报》采访人员在采访中了解到 , 除了这家智慧银行 , 农行重庆市分行还采用了包括在居民区设立无人超市体验店、和当地居民小区合作共建智慧社区等举措 , 围绕市民需求 , 创新推出了智慧旅游、智慧校园、智慧医院等十大金融场景 , 将数字化转型战略稳步有序推进 。

智慧银行让梦想变成现实

在重庆这家智慧银行的VR展示区 , 戴上VR眼镜 , 客户便可身临其境体验“金融科技+”为人们带来的方便快捷 。 客户不仅可以通过场景体验遨游当地的地标建筑解放碑及周边商圈 , 还可以实景体验商圈内的商铺 , 足不出户逛街的梦想就此实现 。


热门话题