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律赢惠法律服务平台|外卖平台,请你慢一点——谈外卖平台模式劳动法合规问题

『联盟·看点摘要_律赢惠法律服务平台|外卖平台,请你慢一点——谈外卖平台模式劳动法合规问题』9月8日,《人物》的一篇《外卖骑手,困在系统里》引爆了网络,似乎无论是作为外卖骑手的微信用户,还是作为外卖平台的微信用户,这段外卖平台,外卖骑手,用户的三角关系中,都有说不完的感同身受,然而,一眼望去,尽是怨气。在这个互联网经济蓬勃发展的年代...



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律赢惠法律服务平台|外卖平台,请你慢一点——谈外卖平台模式劳动法合规问题
律赢惠法律服务平台|外卖平台,请你慢一点——谈外卖平台模式劳动法合规问题。文章图片



9月8日 , 《人物》的一篇《外卖骑手 , 困在系统里》引爆了网络 , 似乎无论是作为外卖骑手的微信用户 , 还是作为外卖平台的微信用户 , 这段外卖平台 , 外卖骑手 , 用户的三角关系中 , 都有说不完的感同身受 , 然而 , 一眼望去 , 尽是怨气 。 在这个互联网经济蓬勃发展的年代 , 用户无时无刻不在享受着互联网经济带来的红利 , 除了以极低的代价(5-10元配送费)享受送货上门的服务外 , 基于外卖平台之间的竞争 , 用户还得以不断要求降低送餐时间 , 否则就投诉 。 而骑手则迫于外卖平台的管理压力和用户的投诉压力 , 在身负几十单 , 都接近配送期限时 , 手机里不断提醒用户催单和投诉内容 , 胯下电动车却堵在非机动车道上不得动弹 , 恨不得插上翅膀飞上天和太阳肩并肩 。 仿佛在骑手和用户之间 , 产生了阶级对立般不可调和的矛盾 。 在用户和外卖骑手互相投诉埋怨的修罗场中 , 却没有本最应该出现进行调停的外卖平台 , 反而是它不断在这段关系中拱火 , 基于竞争的压力无限制地压迫着外卖骑手 , 以博用户一笑 , 活脱脱一个“舔狗” 。
在看到文章标题的时候 , 笔者就想起了去年看到的许辉老师一篇文章 , 他在其中提到的观点之一是:以外卖行业为例的平台经济制造出了一种算法幻象 , 即“看得见的劳动者 , 看不见的工作环境的幻象” 。 人们可以随时随地看到外卖骑手穿街过巷 , 但是这种工作的本质事实上是被忽略的 , 揭开幻象 , 我们可以看到下面隐藏着众多劳动法下的合规问题 。
根据文章所述 , 在外卖平台上 , 骑手分为两类——专送与众包 。 但无论专送还是众包 , 没有任何一位骑手与外送平台存在劳动雇佣关系 。 根据《劳动法》第三条的规定 , 劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利 。 纵观上述劳动者的基本权利 , 除了选择职业以及取得劳动报酬的权利外 , 其余各项权利 , 实际上在外卖平台的模式下均得不到有效的保障 。
一、劳动者休息权利无法得到保障
与传统制造业相比 , 外卖配送基本上是一个准入门槛比较低的工作 , 无需太多技能 , 平台也不需要投入太多的培训成本 , 基本半天就能上岗 。 然而 , 在传统制造业中 , 存在着明确的劳动关系或者雇佣关系 , 无论是以上哪种关系中 , 生产和再生产(休息)的时间界限 , 都有法律进行严格规定 , 如《劳动法》第三条明确规定“第三条劳动者享有……休息休假的权利……” , 第三十六条规定“国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度 。 ”第四十一条规定“用人单位由于生产经营需要 , 经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间 , 一般每日不得超过一小时;因特殊原因需要延长工作时间的 , 在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时 , 但是每月不得超过三十六小时 。 ”
以上法律规定 , 是得以保障劳动者的休息权利 , 是劳动者之所以作为二十一世纪的公民 , 而非十九世纪奴隶劳工的基石 。 然而 , 以外卖平台为代表的平台经济却打破了这一切 。 外卖平台是遵循网络效益的企业形式 , 边际收益递增使平台企业之间的竞争异常激烈 , 消费者评价成为平台企业之间竞争成败的重要因素 , 例如“美团外卖 , 送啥都快”就是在配送领域胜出的基础逻辑 。 而平台企业的竞争通过管理制度 , 通过唯好评、唯速度的评价方式 , 落实到基层的外卖骑手身上 。 在平台经济中 , 工作和休息时间的边界是模糊的:平台的薪酬制度是按配送的订单量来计算的 , 表面看 , 外卖骑手确实可以自由选择是否进入和退出这个工作以及每天在线接单多长时间 。 然而 , 在平台的算法逻辑下 , 拿到高收入意味着在线时间更长 , 送餐单数更多 , 评价分数更高 , 这无疑会极大地压缩外卖骑手的休息时间 。

声明:本文是由网友投稿,文中所阐述的观点不代表河南龙网的立场。


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